9月27日是世界旅游日。2026年世界旅游日的主题为“数字议程与人工智能重塑旅游业”，探讨人工智能如何通过提升决策能力、提高技能，以及改善目的地的体验和管理方式，助力创造更智能、更具包容性和可持续的旅游业。

联合国旅游组织（UN Tourism‌）这样阐述2026年的主题：

旅游业一直在创新中发展，而人工智能将成为其下一个重大变革。旅行者通过数字平台规划行程，并且越来越多地向人工智能咨询：我该住哪里？该看什么？该去哪里？至关重要的是，旅游目的地应当有权参与塑造这一决策过程。自1980年以来，各成员国每年都会庆祝世界旅游日，旨在让世界认识到旅游业的价值。在2026年，核心问题只有一个：谁将从这一转型中获益，又由谁来决定？

以往每一届世界旅游日的主题都会指出一股旅游业应当加以利用的力量。而今年的主题所指向的力量，在世界旅游日到来之际已在重塑旅游业：这是首次，我们所讨论的技术正在每天决定着旅行者会访问哪些目的地。人工智能生成的答案正逐渐成为一种商业展示空间，一旦能用金钱换取可见度，各大品牌必将争相购买。当前正是制定规则的窗口期；一旦错过，这一窗口将不会再次开启。

今年的主题，不是旅游业可以袖手旁观的议题，而是旅游业必须回应的时代之问。

联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯在致辞中称：

世界旅游日庆祝旅游业以多种方式联结不同文化、丰富人们的生活。今年的主题“数字议程与人工智能重塑旅游业”反映了当今时代最具标志性的变革之一。

人工智能正在改变游客选择目的地的方式、旅游业的运作模式以及旅游体验的设计方式。人工智能可助力小企业发展、改善服务并创造新的机遇。然而，如果不加规范，人工智能也可能将游客集中导向少数几个地点和平台，使许多值得一游的目的地受到冷落。

技术必须服务于人类。旅游业从业人员、地方社区和新兴旅游目的地必须共同参与塑造旅游业的未来。为此，必须投资提升数字技能，扩大技术获取机会，并确保创新成果惠及支撑旅游业发展的民众和地方。

让我们携手构建开放、包容、以人为本的旅游业数字化未来，并利用这些新工具推动实现惠及所有人的可持续发展。

图文来源：联合国旅游组织网站